《星战:前线2》预告提前泄露 尤达vs达斯摩尔

7月22日下午，笔者在福鼎市政务服务中心公安综合窗口看到，前来办证的群众络绎不绝，工作人员热情询问，并根据业务类型引导群众依次取号、等待叫号，现场秩序井然。

“自7月份开始，窗口就迎来办证高峰期，高频事项以二代身份证的换发补领以及出入境证照等业务为主，窗口日均接待人次近五百人。”福鼎市政务服务中心公安综合窗口三级警长彭卉说。

“请号码为11号到20号的人员到这里排队……”针对人流量较为集中的照相窗口，中心在办证大厅配备多名专业导办员，通过“动态叫号”机制，对“人潮”进行精准分流。“趁暑假过来办身份证，工作人员很高效，办理身份证就花了10分钟左右。”市民黄益超说。值得一提的是，现场还设有自助拍照区，配备补光设备，导办人员在一旁积极协助群众利用“鼎省事”小程序，完成相片拍摄及上传系统等工作。

据介绍，“鼎省事”是福鼎市公安局推出的便民服务微信小程序，可支持证件自助办理、线上填表及身份证照片“满意拍”等业务线上办理，是福鼎以智慧创新引领民生警务的创新实践。依托该便民小程序，群众在等待叫号时间里还可以在手机上先行完成证件照上传、材料申报等流程，将手工填表转为手机填报，有力提高办证效率。

除了“鼎省事”便民小程序，现场的自助化设备也在办证高峰期发挥了大作用。导办人员积极引导群众利用自助填表机、自助签注机等自助化设备完成相应材料填写、申报，加快办证速度，有效分流窗口压力。“我暑假打算出国旅游，线上填表和线下审核，不到3分钟就办好了护照。”市民苏琦说。

服务精细化，效能大提升。近年来，福鼎市政务服务中心公安综合窗口精准聚焦群众需求，持续深化“放管服”改革工作，实现户政、交管、治安、出入境等八大警种199项服务事项“一窗通办”。暑期以来，9个业务综合受理窗口和两个照相综合窗口通过“一号申请、综合受理、一网通办”模式进一步压缩办事流程，全力跑出办证“加速度”。

据统计，6月底以来，福鼎市公安窗口累计办理身份证业务4100余件，办理其他户籍业务3900余件，出入境证件业务1400余件，群众的获得感和满意度节节攀升。（闽东日报 夏岩缘）